Politique de retour ABYSS
Politique de retour de la boutique ABYSS
RETOURS
Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant tout retour. En général, les produits scellés non ouverts peuvent être retournés pour remboursement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les frais d'expédition dans les deux sens, ainsi que les frais de carte de crédit non remboursables, les droits et les taxes payés, seront déduits de votre remboursement, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Les dommages ou pertes liés à l'expédition doivent être signalés immédiatement à ABYSS Headphones et au transporteur/à la société d'expédition. Tout retard dans le signalement peut limiter la portée de votre réclamation auprès du transporteur. En cas de dommage ou de perte lors de l'expédition, il vous incombe, en tant que destinataire, d'assurer le suivi auprès du transporteur/de la société d'expédition et de remplir tous les documents nécessaires pour déposer une réclamation. Si vous ne le faites pas, vous perdrez tout droit à un remboursement éventuel.
EMBALLAGE OUVERT : Tous les produits que nous vendons sont neufs. Une fois l'emballage extérieur brisé ou le carton extérieur ouvert, le produit est considéré comme un stock ouvert et soumis aux politiques de retour décrites ci-dessous. Tout produit retourné ouvert doit être neuf, en parfait état, et comporter tous les emballages, matériaux et accessoires d'origine du fabricant, y compris les livrets d'instructions, les notices d'emballage et les cartes de garantie. L'emballage d'origine étiqueté par le fabricant doit être emballé comme il vous est parvenu, dans un carton d'expédition extérieur afin de protéger son contenu. Veuillez ne pas écrire ou placer d'étiquettes sur l'emballage du fabricant.
Les politiques de retour spécifiques pour tout PACKAGE OUVERT s'appliquent à chaque catégorie comme suit :
ABYSS HEADPHONES: These products contain expensive hand-made components and finishes such as lambskin ear pads and fine materials, and are worn by the user. Once the original package is opened they are considered used. Opened returns may be authorized within 14 days of purchase date, minus a 20% restocking fee, minus shipping charges both ways, minus taxes and duties we paid to fulfill your order outside the USA.
Articles portés par ABYSS : Les coussinets de remplacement et les bandeaux fabriqués spécifiquement pour votre casque ABYSS sont des articles personnels portés sur votre tête. Ces articles ne sont pas retournables.
JPS LABS cables: Returns may be authorized within 14 days of purchase date, minus a 20% restocking fee, minus shipping charges both ways, minus taxes and duties paid to fulfill your order outside the USA.
ELECTRONICS: Returns may be authorized within 14 days of purchase date, minus a 20% restocking fee, minus shipping charges both ways, minus taxes and duties paid to fulfill your order outside of the USA.
SPECIAL ORDER ITEMS: Custom order product, such as that not regularly shown for sale or marked as such, is non-returnable, non-refundable. Once the order is placed your payment method is charged and we must bear all costs upfront associated with acquiring a brand new factory sealed product to fulfill your order.
Rayonnages StackZilla : Il s'agit de produits fabriqués sur mesure. Une fois le produit expédié, il n'y a ni retour, ni remboursement, ni échange.
CRÉDIT DE RETOUR : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre/vos article(s), nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 7 à 10 jours pour que le crédit apparaisse sur votre compte. Nous ne pouvons effectuer un remboursement que sur le même compte de crédit que celui que vous avez utilisé pour payer la commande. Nous ne pouvons rembourser que le prix d'achat initial, moins les frais indiqués ci-dessus.
Tous les frais que nous supportons pour exécuter votre commande et pour son retour ne sont pas remboursables. Cela inclut les frais de carte de crédit non remboursables, les frais d'expédition dans les deux sens, ainsi que le coût de remplacement des coussinets et du serre-tête par des produits neufs, et les autres frais encourus dans le cadre du processus de retour. Tout dommage au produit ou aux accessoires n'est pas inclus dans les frais ci-dessus et tout coût encouru pour le remettre à neuf peut également être soustrait de tout montant de remboursement.
GARANTIE DU PRODUIT : Voir la page INFO GARANTIE Abyss
Adresse d'expédition pour le retour
Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour (RA#). Envoyez-nous un courriel pour obtenir ce numéro avant de retourner l'article. Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour fournie par nos soins, veillez à l'envoyer par une méthode traçable (nous recommandons UPS ou FedEx) à l'adresse suivante :
JPS Labs LLC
16 Lancaster Pkwy
Lancaster, NY 14086 USA
ATTN: RA# xxxxxx
Phone: +1 716-288-9112
E-mail :info@Abyss-Headphones.com