Politique de retour
Politique de retour de la boutique ABYSS
RETOURS
Veuillez nous contacter pour obtenir un numéro d'autorisation de retour avant tout retour. En général, les produits scellés non ouverts peuvent être retournés pour remboursement dans les 14 jours suivant la date d'achat. Les frais d'expédition dans les deux sens, ainsi que les frais de carte de crédit non remboursables, les droits et taxes payés, seront déduits de votre remboursement, sauf si le retour est dû à une erreur de notre part.
Les dommages liés à l'expédition doivent être signalés à ABYSS Headphones immédiatement, et pas plus de 7 jours après la réception de votre commande. Tout retard dans la déclaration des dommages peut limiter la portée de votre réclamation auprès du transporteur.
EMBALLAGE OUVERT : Tous les produits que nous vendons sont neufs. Une fois l'emballage extérieur brisé ou le carton extérieur ouvert, le produit est considéré comme un stock ouvert et soumis aux politiques de retour décrites ci-dessous. Tout produit retourné ouvert doit être neuf, en parfait état, et comporter tous les emballages, matériaux et accessoires d'origine du fabricant, y compris les livrets d'instructions, les notices d'emballage et les cartes de garantie. L'emballage d'origine étiqueté par le fabricant doit être emballé comme il vous est parvenu, dans un carton d'expédition extérieur afin de protéger son contenu. Veuillez ne pas écrire ou placer d'étiquettes sur l'emballage du fabricant.
Les politiques de retour spécifiques pour tout PACKAGE OUVERT s'appliquent à chaque catégorie comme suit :
CASQUE ABYSS : Ces produits contiennent des composants et des finitions coûteux fabriqués à la main, tels que des coussinets en peau d'agneau et des matériaux fins, et sont portés par l'utilisateur. Une fois l'emballage d'origine ouvert, ils sont considérés comme utilisés. Les retours ouverts peuvent être autorisés dans un délai de 14 jours à compter de la date d'achat, déduction faite d'une commission de réapprovisionnement de 20 %, des frais d'expédition aller-retour et des taxes et droits non remboursables que nous avons payés (le cas échéant) pour exécuter votre commande en dehors des États-Unis.
Articles portés par ABYSS : Les coussinets de remplacement et les bandeaux fabriqués spécifiquement pour votre casque ABYSS sont des articles personnels portés sur votre tête. Ces articles ne sont pas retournables.
JPS LABS cables: Returns may be authorized within 14 days of purchase date, minus a 20% restocking fee, minus shipping charges both ways, minus any non-refundable taxes and duties paid (if any) to fulfill your order outside the USA.
ELECTRONICS: Returns may be authorized within 14 days of purchase date, minus a 20% restocking fee, minus shipping charges both ways, minus any non-refundable taxes and duties we paid (if any) to fulfill your order outside of the USA.
SPECIAL ORDER ITEMS: Products labeled as such are non-returnable, non-refundable. Once the order is placed your payment method is charged and we must bear all costs upfront associated with acquiring a brand new factory sealed product to fulfill your order.
StackZilla Racks: These are custom made-to-order products. Once the product ships there are no returns, no refunds, no exchanges.
CRÉDIT DE RETOUR : Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre/vos article(s), nous créditerons votre compte. Veuillez prévoir 7 à 10 jours pour que le crédit apparaisse sur votre compte. Nous ne pouvons effectuer un remboursement que sur le même compte de crédit que celui que vous avez utilisé pour payer la commande. Nous ne pouvons rembourser que le prix d'achat initial, moins les frais indiqués ci-dessus.
Tous les frais que nous supportons pour exécuter votre commande et pour son retour ne sont pas remboursables. Cela inclut les frais de carte de crédit non remboursables, les frais d'expédition dans les deux sens, ainsi que le coût de remplacement des coussinets et du serre-tête par des produits neufs, et les autres frais encourus dans le cadre du processus de retour. Tout dommage au produit ou aux accessoires n'est pas inclus dans les frais ci-dessus et tout coût encouru pour le remettre à neuf peut également être soustrait de tout montant de remboursement.
GARANTIE DU PRODUIT : Voir la page INFO GARANTIE Abyss
Adresse d'expédition pour le retour
Tous les retours nécessitent un numéro d'autorisation de retour (RA#). Envoyez-nous un courriel pour obtenir ce numéro avant de retourner l'article. Si vous n'utilisez pas l'étiquette de retour fournie par nos soins, veillez à l'envoyer par une méthode traçable (nous recommandons UPS ou FedEx) à l'adresse suivante :
JPS Labs LLC
16 Lancaster Pkwy
Lancaster, NY 14086 USA
ATTN : RA# xxxxxx
Phone : +1 716-288-9112
E-mail :info@Abyss-Headphones.com